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哈爾濱裝修市場水太深 山寨監理公司網絡大行其道

對于聽說過太多裝修“貓膩”的消費者來說,前段時間的“毒地板”事件更讓他們對裝修質量心存疑惑,不少人萌生了找個監理公司把把關的念頭。

記者調查發現,一些網絡上宣傳得“很牛”的家裝監理公司,實際卻是注冊與辦公地址不一、偽造資質的山寨貨。京華家居提醒,在請監理公司為您家裝修把關之前,您還得多方查核資質,先給監理公司驗驗真身。

從網上看規模不小

根據本報與新浪家居聯合調查顯示,71%的消費者表示會通過網絡搜索、論壇咨詢和網絡廣告的方式選擇家裝監理公司。

但記者調查發現,通過這種網絡關鍵詞搜索到的監理公司很有可能是資質可疑的非正規公司。

記者在百度中,以“家裝監理”作為關鍵詞進行了搜索,首頁頂端列出了5家監理公司,這些公司都打出了“專業家裝監理”、“家裝監理首選”的宣傳語。記者打開這5家公司網站后發現,網站首頁制作都算精美,網站內容看起來都很豐富,列出了很多公司做過的監理工程實例圖文,還都設有招聘專題,顯示正在招聘各方面人才,有的還列有400電話,有的還表示在全市設有多個分部。如果單看網站,這些公司看上去似乎都規模不小。

資質查詢疑點重重

這些公司到底如何?記者首先撥打了這5家公司的客服電話,客服人員都表示公司具有正規的工程監理資質。為了驗證其說法,記者在住建部和市住建委的網站關于建筑工程監理資質的欄目進行了搜索,發現僅能搜到2家公司的名稱,而其他3家公司:北京科靈客裝飾裝修監理有限公司、北京隆基百年裝飾工程監理有限公司、北京富力基業裝飾工程監理有限公司不見蹤影。

記者又在北京市工商行政局的網站對這3家公司進行了企業信用檢索,發現這3家企業確實是在工商局正式注冊的公司,但除了北京科靈客裝飾裝修監理有限公司一家經營范圍中標有“裝飾裝修工程監理”外,其他兩家都沒有監理相關項目。

實地探訪貓膩頗多

為了進一步打探這些公司的“底細”,記者選擇了北京科靈客裝飾裝修監理有限公司、北京隆基百年裝飾工程監理有限公司進行實地探訪,發現這兩家公司“都有貓膩”。

“我們都是派監理人員上門與業主洽談、簽約的。”對于記者要上門的要求,兩家公司的客服人員都表示,如果記者要到辦公室來談,最好提前一到兩天預約。記者撥打北京科靈客裝飾裝修監理有限公司網站的400客服電話,被告知辦公室在南四環某處,這與該公司在網站上刊登的辦公地址并不一致。記者到達后發現,辦公室僅有內外兩間,整個辦公室只有接聽400電話的一個工作人員,即與記者通話的客服。在記者暗訪的時間里,不斷有客戶撥進電話。

為自證身份,這名工作人員拿出了一疊資質材料,其中包括一張營業執照復印件,一張由住建部頒發的“工程監理資質證”復印件,資質等級為“房屋建筑工程監理丙級”,這兩張資質證明所寫公司都為“北京科靈客裝飾工程監理有限公司”。除此之外,記者還拿到一份名為《家庭居室裝飾裝修工程監理委托合同》,合同首頁上還標明為“北京市工商行政管理局、北京市建設委員會制訂”。一名監理人員向記者表示,自己以前就是做了十幾年的家裝,非常懂行,并向記者出示了兩個證件“室內裝飾項目經理”、“室內裝飾監理師”,記者發現兩張都由中國室內裝飾協會頒發。

回來后,記者按照這家公司“工程監理資質證”上標明的公司名稱和證書編碼在住建部以及市住建委網站上進行了搜索,并沒有相關的記錄信息。而記者向市工商局、市住建委咨詢后發現,兩個部門都表示沒有出過《家庭居室裝飾裝修工程監理委托合同》這樣一份合同樣本,記者在兩個部門網站的合同相關欄目也沒有發現此合同樣本。

記者又來到位列搜索引擎首位的北京隆基百年裝飾工程監理有限公司,發現該公司的辦公地址與網站地址和工商注冊地址也不一致。該公司隱藏在一個破舊的辦公樓中,連公司標牌都沒有。

接待記者的工作人員表示,公司主要是做工程監理,家裝監理每年也就做四五十單。他也給記者出示了很多資質材料,其中也有一份住建部頒發的“工程監理資質證”復印件,該復印件上的國徽看起來非常模糊,其上標明的企業名稱為“北京隆基百年裝飾工程監理有限公司”。記者隨后按照這家公司“工程監理資質證”上標明的公司名稱和證書編碼在住建部以及市住建委網站上進行了搜索,也沒有查到相關的記錄和信息。

□原因篇

利潤低致正規監理難尋蹤跡

京華家居與新浪家居聯合推出的調查顯示,有80%的受訪消費者“想找一個監理公司”。消費需求如此之高,但對比網絡上活躍度很高的游擊隊監理公司,正規家裝監理公司難見蹤影。

據了解,2001年,北京市建委批準了百萬家園、金家園和公信正實3家試點公司,但之后政策層面就沒了下文,公信正實甚至已經注銷。

中國建筑協會住宅裝飾委員會秘書長張仁表示,對正規工程監理公司來說,普通家裝工程“活兒”小利潤低,消費者又覺得正規監理公司報價太高,兩者之間達不到平衡點,正好給了游擊隊生存空間。

據記者了解,對于100平方米的兩居室,小公司的報價通常在3000元左右,而且還能“再商量”。而正規家裝監理公司報價基本都在3000元~4000元之間。而調查顯示,33.3%的消費者能夠接受的最高價格在1500元~2000元之間,沒有消費者接受4000元以上的監理價格。

北京馳躍翔工程監理公司裝修部經理張之剛表示,從去年下半年開始,公司的家裝領域業務也主要轉向別墅等大型家裝工程,普通家裝業務逐步減量。

他坦言,正規公司聘請的監理人員具有正規注冊監理工程師資格,且為保證質量一個監理人員只能同時監管2~3家工地,與游擊隊一個監理人員同時管10多家工地相比,正規公司雖然報價高,利潤還是很低,但在消費者眼里還是價格很高,“吃力不討好”。

業內人士還指出,家裝公司對監理公司普遍持排斥態度,經?;岣嫠呦顏嘸嗬澩嬖諍芏嗝?,請監理可能是多花錢卻達不到效果,在這種長期教育的“熏陶”下,也讓很多消費者打消了聘請監理公司的想法,減少了監理公司的客源。

□指導篇

實地探訪辨真假

僅在記者網絡上搜索的5家“專業”公司就有3家存在資質疑點,比例相當高。雖然他們報價較低,伴隨著低價的卻是風險。

張仁指出,不正規的監理公司可能會沒有相應的技術水平,消費者花了錢也“白請”,而且也可能因為“蒙一個算一個”,缺乏監理應有的職業道德,利用消費者給予的監督權力,向家裝公司索要費用,導致對消費者的家裝工程“睜一只眼閉一只眼”,讓監理失去了原本的意義。

消費者如何選擇正規家裝監理公司呢?請看京華家居為您支招。

實地考察對于網絡公司來說,最好的方法就是實地考察。公司的規模大小、人員數量都是很好的參考。對公司提供的資質樣本,最好進行拍照記錄,以備之后核查。正規的監理公司都會讓消費者到公司來簽約。

資質查詢 記者在調查中發現,86.7%的消費者都不知道正規的家裝監理公司應該具有什么樣的資質。市住建委的工作人員表示,目前并沒有針對家裝監理的資質,在建筑監理方面只有工程監理這項資質,企業的資質信息可以在住建部以及市住建委的網站上查詢得知。而公司的監理人員應該持有注冊監理工程師資質,注冊監理工程師應該持有人事部統一印制的、人事部與建設部用印的中華人民共和國《監理工程師執業資格證書》,而不是協會頒發的資格證書。

此外,在市工商局網站上,對公司的企業信用進行查詢,看其是否為正規工商注冊企業,也是一種查驗真偽的方式。

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